반품 및 교환 정책 



Q. 주문한 상품을 변경하려면?

A. 주문건이 [결제완료]인 경우에는 변경이 가능합니다. Help 게시판에 변경 하시려는 제품을 작성해주시기 바랍니다. 단, 주문건이 [배송준비]인 경우에는 교환이 불가합니다.

 

Q. 제품을 반품하고 싶은데, 절차가 어떻게 되나요?

A. 제품을 수령하신 뒤 제품이 미개봉인 경우에는 반품 처리가 가능합니다. Help 게시판에 출고일을 기준으로 10일 이내에 반품 요청 해주시고 본사로 반송해주세요. 반품이 본사 창고에 도착하면 환불 처리됩니다.

 

Q. 제품 사용 후 부작용으로 인한 환불은 절차가 어떻게 되나요?

A. 출고일을 기준으로 15일 이내에 Help 게시판에 접수해주셔야 합니다. 제품의 내용물이 2/3 이상 남아있고, 해당 제품으로 인한 트러블이라는 피부과 전문의 확진서가 있을 시 전액 환불이 가능합니다.



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